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Scrum Einführung

Commitment und Schätzung

 September 9, 2017

von  Sebastian

Das Problem von Commitment und Schätzung

Commitment und Schätzung werden in meiner beruflichen Tätigkeit oft als Synonym verwendet. Ein fataler Fehler, denn kein Team, kein Mitarbeiter traut sich mehr etwas zu schätzen, denn seine Schätzung wird als Commitment aufgefasst und weiter verwendet.

Der Manager nimmt die Schätzung und teilt es dem Vertrieb, dem Geschäftsführer und weitere Stakeholdern mit. Dabei wollte das Team einfach eine Schätzung abgeben, wie lange sie wohl mit der vorhandenen Mannschaft brauchen, um eine Funktionalität zu liefern. Es ist egal und unbedeutend, ob diese Schätzung richtig oder falsch ist. Es war und bleibt eine Schätzung.

Diese Schätzung "wir denken, wir brauchen Zeit X, um diese Funktionalität zu liefern", wird als Commitment (Verpflichtung) interpretiert, "wir liefern in der Zeit X diese Funktionalität".

Commitment heißt Forecast im Scrum Guide

Commitment und Schätzung

Während früher sich das Wort "Commitment" im Scrum Guide gefunden hat, gibt es das nun nur noch in den Scrum Werten, aber nicht mehr bei der Schätzung. 

Es wurde ersetzt. Das neue Wort heißt Forecast. Forecast soll ausdrücken, dass sich in Zeiten von Komplexität und Ungewissheit, keine Verpflichtung auf genau diese X Einträge aus dem Backlog erreichen lässt. Stattdessen gibt das Entwicklungsteam nun eine Vorschau ab - muss es nun keine Verpflichtung mehr geben?


In meinen Augen muss das Entwicklungsteam nach wie vor eine Verpflichtung abgeben. Das Wort wurde zwar in der Beschreibung geändert, aber die Bedeutung hat sich für mich inhaltlich nicht stark geändert. Es hilft aber typischen Außenstehenden Personen einen besseren Einblick zu bekommen. Während früher vielleicht kein Manager zwischen Commitment und Schätzung unterschieden hat, fehlt diesen Personen nun das harte Kriterium. Foreacest klingt weitaus schwächer oder einfacher. Es entschärft die Sprache in meinen Augen.

Commitment

Keine Schätzung ohne Wahrscheinlichkeit!

Commitment und Schätzung lassen sich leicht unterscheiden, wenn die, die Schätzungen vornehmen eine Wahrscheinlich mit angeben.

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Entwickler: "Mit einer Wahrscheinlichkeit von 60% brauchen wir 7 Tage"

Manager: "Und wie komme ich auf 95%?"

Entwickler: "dazu brauchen wir 47 Tage"

Manager: "was?"

Und plötzlich sind alle Personen in einem Dialog und kommunizieren. Es ist keine absolute Schätzung, sondern hilft, die inhaltliche Diskussion anzustoßen.

Scrum Team agile Menschen

Falsche Schätzung und Commitment führt zudem zum Parkinsonschen Gesetz: Wenn ich sage, ich brauche 7 Tage und bin nach 2 Tagen fertig, was tue ich dann? In der Regel füllt sich die vorhandene Zeit mit der Aufgabe. Obwohl wir mehr leisten könnten (wir sind nach 2 Tagen fertig) werden wir die 7 Tage ausnutzen. Denn sonst hätte wir uns ja "verschätzt". Das kann dann bei Vorgesetzten oder Auftraggebern in den falschen Hals kommen.

Puffer Commitment und Schätzung

Zudem generieren Sie hiermit Puffer bei den Mitarbeitern. Ihr Mitarbeiter werden beginnen mehr zu schätzen, als sie brauchen, wenn Sie die Schätzung als Commitment ansehen.

Sebastian

Ein paar Worte über den Autor

Agile Team Facilitator Sebastian Schneider
ICP-ACC Sebastian Schneider
Sebastian Schneider CSP
Sebastian Schneider CSP-PO

Sebastian Schneider ist dem Framework Scrum - es war Liebe auf den ersten Sprint - bereits seit 2005 verfallen. Seitdem begleitet er Unternehmen (meist größere) bei der Transition in eine neue Arbeits- und Produktwelt. Dafür findet er den richtigen Grad zwischen zielgerichteten systemischen Impulsen und dem nachhaltigen Coaching in der Organisation, um diese bei der Entwicklung und Optimierung des eigenen Kundenmehrwerts zu unterstützen und entwickelt mit ihnen Produkte, die ihre Kunden lieben. Im richtigen Maß gehören dazu die effektive und effiziente Facilitation dazu, sowie agile Spiele und Simulationen, die sein Themenfeld auf einfache Art begreiflichen machen. Auf Konferenzen, sei es im Fachbeirat oder als Akteur, gibt er gerne Erkenntnisse weiter und freut sich über Kontakte von Angesicht zu Angesicht.

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